Política de Cambios y Devoluciones
En Panchito's cotillón y papelera queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución de manera sencilla.
Plazo para cambios o devoluciones:
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones para cambios o devoluciones:
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
- Deberás presentar el comprobante de compra (factura o ticket).
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados, usados o dañados.
Opciones disponibles:
- Cambio por otro producto de igual valor.
- Emisión de un cupón por el valor de la compra para usar en nuestra tienda.
- Devolución del dinero (según el medio de pago original).
Costos de envío:
- Si el cambio o devolución es por un error nuestro (producto dañado, defectuoso o error en el envío), nosotros cubrimos los costos de envío.
- Si el cambio es por una cuestión de preferencia personal (cambio de color, tamaño, modelo, etc.), el cliente asume los costos de envío.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
- Escribinos a panchitosbazar@gmail.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto en caso de daños
- Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones indicadas.
📦 ¡Estamos para ayudarte!
En Panchito's cotillón y papelera trabajamos para que tengas la mejor experiencia de compra. Si tenés cualquier duda, no dudes en comunicarte con nosotros.
